LAVU, INC. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 25 de mayo de 2018

LAVU, Inc. (incluyendo, sin limitación, las filiales, subsidiarias, socios, asociados, divisiones, agentes, empresas conjuntas u otras empresas bajo control común con nosotros que se denominan colectivamente en este documento como «LAVU») respeta la privacidad de los usuarios de nuestros sitios web (colectivamente, los «sitios web LAVU»). La política de privacidad de LAVU (esta «Política de Privacidad») tiene como objetivo informarle de nuestras políticas, procedimientos y prácticas en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de cualquier información que recopilemos de los usuarios de los sitios web de LAVU, así como de los usuarios de las aplicaciones, productos o servicios de LAVU. Esta política de privacidad no se aplica a ningún sitio web, aplicación móvil u otro servicio en línea que no muestre o enlace a esta política de privacidad.

PERSONAS SITUADAS FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS QUE UTILIZAN LOS SITIOS WEB DE LAVU

LAVU, Inc. (incluyendo, sin limitación, las filiales, subsidiarias, socios, asociados, divisiones, agentes, empresas conjuntas u otras empresas bajo control común con nosotros que se denominan colectivamente en este documento como «LAVU») respeta la privacidad de los usuarios de nuestros sitios web (colectivamente, los «sitios web LAVU»). La política de privacidad de LAVU (esta «Política de Privacidad») tiene como objetivo informarle de nuestras políticas, procedimientos y prácticas en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de cualquier información que recopilemos de los usuarios de los sitios web de LAVU, así como de los usuarios de las aplicaciones, productos o servicios de LAVU. Esta política de privacidad no se aplica a ningún sitio web, aplicación móvil u otro servicio en línea que no muestre o enlace a esta política de privacidad.

LOS TIPdV DE INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOGER

Recogemos información de usted de varias maneras cuando accede o utiliza los sitios web de LAVU, incluyendo, sin limitación, las siguientes formas:

(a) Información personal que podemos recopilar a través de la información que usted nos proporciona

Podemos recoger la información que usted nos proporcione voluntariamente. Por ejemplo:

  • Podemos recopilar información personal sobre usted, como su nombre y apellidos, su correo electrónico, su número de teléfono y su contraseña cuando crea una cuenta.
  • Si nos dice dónde se encuentra (por ejemplo, permitiendo que su dispositivo móvil nos envíe su ubicación o introduciendo la información de su ciudad, estado y/o código postal), podemos utilizar esa información para proporcionarle información basada en la ubicación, como la ubicación de los restaurantes en su proximidad que utilizan las aplicaciones, productos o servicios de Lavu. Si quieres desactivar esta función, puedes desactivar el GPS en tu dispositivo móvil.
  • Si utiliza nuestras aplicaciones, productos o servicios que le permiten almacenar sus preferencias, como su ubicación, sus pedidos recientes y sus platos favoritos, para que le resulte más cómodo realizar otros pedidos en el futuro, podemos recopilar esa información.
  • Si usted hace un pedido de artículos de menú en los sitios web de Lavu o en sitios web de terceros que utilizan las aplicaciones, los productos o los servicios de Lavu, podemos recopilar la información que consideremos necesaria para completar la transacción, incluyendo, sin limitación, su nombre y dirección.
  • Si nos proporciona comentarios o se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, podemos recoger su nombre y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro contenido incluido en el correo electrónico.
  • También podemos recopilar otros tipos de información personal que usted nos proporcione voluntariamente, como cualquier información solicitada por Lavu si se pone en contacto con nosotros en relación con la información o las solicitudes de apoyo para cualquier aplicación, producto o servicio de Lavu.

(b) Información personal que podemos recopilar a través de la tecnología

Podemos recopilar cierta información de usted de forma automática, como se describe a continuación, cuando accede y utiliza los sitios web de LAVU o las aplicaciones, productos o servicios de LAVU:

  • Información recogida por los servidores de Lavu. Para que los sitios web de Lavu y las aplicaciones, productos y servicios de Lavu le resulten más útiles, nuestros servidores (que pueden estar alojados en un proveedor de servicios externo) pueden recopilar información sobre usted, incluyendo las páginas de referencia/salida, su tipo de navegador, nombre de dominio, sello de fecha/hora de su visita y su dirección de Protocolo de Internet (IP) (un número que se asigna automáticamente a su ordenador o dispositivo cuando utiliza Internet). Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar y actualizar los sitios web de Lavu y las aplicaciones, productos y servicios de Lavu, para controlar las actividades fraudulentas y la eficacia de nuestras herramientas de gestión del fraude, y para adaptar mejor nuestras aplicaciones, productos y servicios a las necesidades de nuestros usuarios.
  • Las galletas. Al igual que muchas empresas con sitios web, utilizamos cookies para recopilar información. Las «cookies» son pequeñas piezas de información que un sitio web envía al disco duro de su ordenador mientras usted está viendo un sitio web. Podemos utilizar tanto cookies de sesión (que expiran una vez que usted cierra su navegador web) como cookies persistentes (que permanecen en su ordenador hasta que usted las borra) para proporcionarle una experiencia más personal e interactiva en los sitios web de Lavu. Este tipo de información se recopila para que los sitios web de Lavu, así como las aplicaciones, productos y servicios de Lavu, sean más útiles para usted y para adaptar su experiencia con nosotros a sus intereses y necesidades particulares.
  • Servicios móviles. También podemos recoger información no personal de su dispositivo móvil si ha descargado la aplicación móvil de Lavu. Esta información se utiliza generalmente para ayudarnos a ofrecerle la información más relevante. Entre los ejemplos de información que se puede recopilar y utilizar se incluyen, sin limitación, su ubicación geográfica, cómo utiliza la(s) aplicación(es) Lavu e información sobre el tipo de dispositivo móvil que utiliza. Además, en el caso de que la aplicación de Lavu se bloquee en su dispositivo móvil, podemos recibir información sobre la versión del software de su modelo de dispositivo móvil y el operador del dispositivo, lo que nos permite identificar y corregir errores y mejorar el rendimiento de la(s) aplicación(es) de Lavu. Esta información se nos envía como información agregada y no es rastreable a ningún individuo y no puede ser utilizada para identificar a un individuo.
  • Análisis de terceros. Podemos utilizar proveedores de servicios de análisis de terceros para ayudar a analizar cómo los usuarios utilizan los sitios web de Lavu y las aplicaciones, productos y servicios de Lavu. Estos proveedores de servicios de análisis pueden utilizar cookies para recopilar información como la frecuencia con la que los usuarios visitan los sitios web de Lavu, qué páginas visitan y qué otros sitios web utilizaron antes de llegar a los sitios web de Lavu. Podemos utilizar la información que obtenemos de estos proveedores de servicios de análisis para mejorar los sitios web de Lavu y las aplicaciones, productos o servicios de Lavu.

(c) Sitios web y servicios de redes sociales

Los sitios web de LAVU y las aplicaciones, productos y servicios de LAVU pueden permitir a los usuarios acceder a sitios de redes sociales (cada uno de ellos, un «SNS») para interactuar y compartir con sus amigos sus experiencias con LAVU o con las empresas que utilizan las aplicaciones, productos o servicios de LAVU. Si utiliza un SNS que LAVU admite, e introduce sus credenciales de inicio de sesión en dicho SNS, podemos recibir información de dicho SNS para facilitarle la creación de una cuenta con LAVU y para mostrarle nuestro contenido relevante en dicho SNS. La información que recopilamos de cada una de sus cuentas de SNS puede depender de la configuración de privacidad que tenga con dicho SNS, por lo que debe consultar las prácticas de privacidad y datos de su SNS.

(d) Información sobre la ubicación.

Si ha habilitado los servicios de localización en su dispositivo móvil y acepta la recopilación de su ubicación cuando se lo soliciten los sitios web de LAVU o las aplicaciones, productos o servicios de LAVU, podemos recopilar su información de ubicación para localizar aquellos restaurantes u otros negocios que estén cerca de usted y que utilicen las aplicaciones, productos o servicios de LAVU. Si no desea que recopilemos esta información, puede rechazar la recopilación de su ubicación cuando se le solicite o desactivar los servicios de localización en su dispositivo móvil.

TIPO DE INFORMACIÓN QUE NORMALMENTE NO RECOGEMOS

No recogemos ni tratamos ninguno de los siguientes tipos de datos, a menos que la ley nos obligue a hacerlo (por ejemplo, en caso de un proceso judicial)

  • Raza u origen étnico
  • Opiniones políticas
  • Creencias religiosas o filosóficas
  • Afiliación a sindicatos
  • Datos genéticos o biométricos
  • Salud o mortalidad
  • Vida sexual u orientación sexual

CÓMO PODEMOS UTILIZAR SU INFORMACIÓN

(a) Uso general

En general, utilizamos su información personal para responder a sus solicitudes enviadas a través de los sitios web de LAVU o a través de las aplicaciones, productos y servicios de LAVU, para proporcionarle la información, los productos y los servicios que solicita, o para ayudarnos a servirle mejor. Podemos utilizar su información personal de una o más de las siguientes maneras:

  • facilitar la creación y asegurar su cuenta en nuestra red;
  • identificarle como usuario en nuestro sistema;
  • proporcionar una mejor administración de los sitios web de Lavu y de las aplicaciones, productos y servicios de Lavu;
  • proporcionar las aplicaciones, los productos y los servicios que usted solicita;
  • mejorar la calidad de su experiencia cuando interactúa con los sitios web de Lavu o cuando utiliza las aplicaciones, productos y servicios de Lavu
  • enviarle un correo electrónico de bienvenida para verificar la propiedad de la dirección de correo electrónico que se proporcionó cuando se creó su cuenta en Lavu
  • enviarle notificaciones administrativas por correo electrónico, como avisos de seguridad o de asistencia y mantenimiento
  • responder a sus preguntas relacionadas con las oportunidades de empleo u otras comunicaciones de Lavu
  • solicitar su opinión; y
  • enviar boletines de noticias, encuestas, ofertas y otros materiales promocionales relacionados con nuestras aplicaciones, productos o servicios y para otros fines de marketing de cualquier empresa que esté utilizando las aplicaciones, productos o servicios de Lavu.

(b) Creación de información anónima

Podemos crear registros de información anónima a partir de información personal excluyendo información (como su nombre) que haga que la información le identifique personalmente. Podemos utilizar esta información anónima para analizar los patrones de solicitud y los patrones de uso para que podamos mejorar los sitios web de LAVU y nuestras aplicaciones, productos y servicios. Nos reservamos el derecho de utilizar y revelar información anónima a terceros a nuestra entera discreción.

DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Podemos revelar sus datos personales como se describe a continuación y como se describe en otras partes de esta Política de Privacidad.

(a) Vendedores de alimentos asociados a Lavu

Cuando pidas menús en restaurantes o vendedores de comida que utilicen las aplicaciones, productos o servicios de LAVU (cada uno de ellos, un «Vendedor de Comida Asociado a LAVU»), transmitiremos tu pedido a la ubicación del Vendedor de Comida Asociado a LAVU designado por ti, para que dicho Vendedor de Comida Asociado a LAVU pueda cumplir con tu pedido. También podemos compartir su información personal con dicho proveedor de alimentos asociado a LAVU o con sus proveedores externos para que puedan comercializar directamente sus productos y servicios con usted.

DADO QUE NO CONTROLAMOS LAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD DE LOS PROVEEDORES DE ALIMENTOS ASOCIADOS A LAVU, DEBE LEER Y COMPRENDER LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD PUBLICADAS EN LOS RESPECTIVOS SITIOS WEB DE DICHOS PROVEEDORES DE ALIMENTOS ASOCIADOS A LAVU.

AVISO A LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA – SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA (SEGÚN LO DISPUESTO EN LA SECCIÓN 1798.83 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA)

UN RESIDENTE EN CALIFORNIA QUE HAYA PROPORCIONADO DATOS PERSONALES A UNA EMPRESA CON LA QUE HAYA ESTABLECIDO UNA RELACIÓN COMERCIAL CON FINES PERSONALES, FAMILIARES O DOMÉSTICOS (UN «CLIENTE DE CALIFORNIA») PUEDE SOLICITAR INFORMACIÓN SOBRE SI LA EMPRESA HA REVELADO INFORMACIÓN PERSONAL A TERCEROS CON FINES DE MARKETING DIRECTO DE DICHOS TERCEROS. EN GENERAL, SI LA EMPRESA HA REALIZADO ESTE TIPO DE DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES, AL RECIBIR UNA SOLICITUD DE UN CLIENTE DE CALIFORNIA, LA EMPRESA ESTÁ OBLIGADA A PROPORCIONAR UNA LISTA DE TODOS LOS TERCEROS A LOS QUE SE DIVULGARON DATOS PERSONALES EN EL AÑO NATURAL ANTERIOR, ASÍ COMO UNA LISTA DE LAS CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE SE DIVULGARON. LOS CLIENTES DE CALIFORNIA PUEDEN SOLICITAR MÁS INFORMACIÓN SOBRE NUESTRO CUMPLIMIENTO DE ESTA LEY ENVIANDO UN CORREO ELECTRÓNICO A: SUPPORT@LAVU.COM. TENGA EN CUENTA QUE ESTAMOS OBLIGADOS A RESPONDER A UNA SOLICITUD POR CLIENTE DE CALIFORNIA CADA AÑO Y NO ESTAMOS OBLIGADOS A RESPONDER A LAS SOLICITUDES REALIZADAS POR MEDIOS DISTINTOS A ESTA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO.

(b) Terceros proveedores de servicios

Podemos compartir su información personal con terceros proveedores de servicios para: proporcionarle las aplicaciones, productos o servicios que puedan estar disponibles en los sitios web de LAVU; para realizar pruebas de control de calidad; para facilitar la creación de cuentas; para procesar pagos; para proporcionar soporte técnico; y/o para proporcionar otros servicios.

(c) Afiliados

Podemos compartir una parte o la totalidad de su información personal con nuestras filiales, subsidiarias, socios, asociados, divisiones, empresas conjuntas u otras empresas bajo control común con nosotros, en cuyo caso exigiremos a esas entidades que respeten esta Política de Privacidad.

NOTA SOBRE LOS MENORES

No recopilamos intencionadamente información personal sobre visitantes menores de 18 años. Además, no permitimos intencionadamente que los visitantes menores de 18 años se registren en las aplicaciones, productos o servicios de LAVU. Si un menor de 18 años nos envía información personal. y nos enteramos de que la información personal es la información de un menor, intentaremos eliminar la información lo antes posible. Si cree que podemos tener información personal de un menor de 18 años, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en 201 3rd St NW, Suite 600, Albuquerque, NM 87102, Atención: Privacy Officer.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Los sitios web de LAVU pueden contener enlaces a sitios web de terceros (incluidos, sin limitación, los sitios web que son propiedad de los proveedores de alimentos asociados a LAVU o que son operados por ellos). Cuando haga clic en un enlace a un sitio web de terceros, abandonará el sitio web de LAVU y pasará a un sitio web que es propiedad de otra entidad y está controlado por ella, y esa entidad puede recopilar información personal y/o anónima de usted. El hecho de que ofrezcamos un enlace a un sitio web de terceros es para su comodidad y no significa que respaldemos dicho sitio web de terceros o su contenido. No tenemos ningún control, no revisamos y no podemos ser responsables de estos sitios web de terceros o de su contenido. Tenga en cuenta que los términos de nuestra Política de Privacidad no se aplican a estos sitios web de terceros.

SUS OPCIONES CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN

Tiene varias opciones respecto al uso de su información en los sitios web de LAVU o en las aplicaciones, productos o servicios de LAVU.

(a) Cookies

Si en cualquier momento decide que ya no desea aceptar las cookies de los sitios web de LAVU o de las aplicaciones, productos o servicios de LAVU para cualquiera de los fines descritos anteriormente, puede indicar a su navegador, cambiando su configuración, que deje de aceptar las cookies o que le pregunte antes de aceptar una cookie de los sitios web que visita. Consulte la información técnica de su navegador. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las partes o toda la funcionalidad de los sitios web de LAVU o de las aplicaciones, productos o servicios de LAVU. Si tiene alguna pregunta sobre cómo desactivar o modificar las cookies, comuníquenoslo a través de los datos de contacto que se indican a continuación.

(b) Aplicación

Puede detener toda la recopilación de información por parte de una aplicación LAVU desinstalando dicha aplicación. Puede utilizar los procesos de desinstalación estándar que pueden estar disponibles como parte de su dispositivo móvil o a través del mercado o la red de aplicaciones móviles.

(c) Cómo respondemos a las señales Do Not Track

Algunos navegadores web transmiten señales de «no rastrear» a los sitios web y otros servicios en línea con los que su navegador web se comunica. Actualmente no existe ninguna norma que regule lo que deben hacer los sitios web cuando reciben estas señales, si es que lo hacen. Actualmente no tomamos medidas en respuesta a estas señales. Si se establece una norma, podremos revisar nuestra política de respuesta a estas señales.

(d) Para la información personal que tenemos sobre usted, puede solicitar lo siguiente:

Borrar datos: Puede pedirnos que borremos o eliminemos todos o algunos de sus datos personales (por ejemplo, si ya no son necesarios para prestarle servicios).

Cambiar o corregir datos: Puede pedirnos que cambiemos, actualicemos o corrijamos sus datos en determinados casos, especialmente si son inexactos.

Objetar, limitar o restringir el uso de los datos: Puede pedirnos que dejemos de utilizar todos o algunos de sus datos personales (por ejemplo, si no tenemos derecho legal a seguir utilizándolos) o que limitemos el uso que hacemos de ellos (por ejemplo, sus datos personales son inexactos o se conservan ilegalmente).

Derecho a acceder y/o tomar sus datos: Puede ponerse en contacto con nosotros (véase más abajo) para solicitar una copia de sus datos personales y puede pedir que se le proporcione una copia de los datos personales en formato legible por máquina. También puede solicitar la revisión de cualquier información que hayamos conservado, cómo la hemos utilizado y a quién se la hemos revelado en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad está sujeta a revisiones ocasionales, y si realizamos algún cambio sustancial en la forma en que recopilamos, utilizamos o divulgamos su información personal, publicaremos un aviso en los sitios web de LAVU y/o dentro de la aplicación, producto o servicios LAVU correspondientes. Para los usos existentes de los sitios web de LAVU, cualquier cambio en la presente política de privacidad entrará en vigor treinta (30) días naturales después de la publicación de nuestra notificación de los cambios. Para los nuevos usuarios de los sitios web de LAVU, estos cambios serán efectivos inmediatamente. Si se opone a cualquiera de estos cambios, debe notificarnos antes de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios que desea desactivar su cuenta con nosotros. El uso continuado de los sitios web de LAVU después de la notificación de tales cambios indicará su reconocimiento y acuerdo con dichos cambios.

CONTÁCTANOS

Si tiene alguna pregunta o si necesita información adicional sobre nuestra Política de Privacidad, nuestras prácticas de recogida o tratamiento de datos, o si quiere informarnos de cualquier violación de la seguridad, póngase en contacto con nosotros en (866)725-2158; por correo electrónico en: support@LAVU.com; o por correo postal en LAVU, Inc., 2632 Pennsylvania St NE, Suite D, Albuquerque, NM 87110, Attention Privacy Officer.

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