Sobreviviendo a COVID-19: 7 maneras de aumentar las ventas de tarjetas de regalo cuando las opciones de compra no están disponibles.

Con las opciones de cena que ya no son una opción para los clientes de su restaurante, es hora de empezar a aumentar las ventas de tarjetas de regalo para mantenerse a flote. Haga que los clientes se entusiasmen al compartir tarjetas de regalo con sus amigos y familiares, o al comprar tarjetas de regalo para que las usen más adelante. Con la campaña de marketing de tarjetas de regalo en el restaurante, puedes evitar las pérdidas de ingresos durante los mandatos de la pandemia COVID-19.

1. Muestre lealtad a sus miembros leales

Todo el mundo quiere ganar puntos y obtener cosas gratis. La mayoría de los clientes compran constantemente en una tienda específica, comen en un restaurante en particular, o solicitan una tarjeta de crédito para adquirir puntos y ser recompensados por su lealtad. Los programas de lealtad en los restaurantes ayudan a los negocios a cumplir sus objetivos ofreciendo fuerzas motivadoras a los clientes correctos. Ayudan a las organizaciones a distinguir a sus clientes recurrentes y les instan a comprar más dándoles cupones, vales de regalo y diferentes fuerzas motivadoras.

Ahora es el momento de devolverle a sus miembros leales el favor a través del correo electrónico y su aplicación de lealtad. Hágales saber que está ofreciendo tarjetas de regalo, y proporcione un descuento especial a los miembros leales. Hemos declarado en el pasado que un programa de gestión de la lealtad del clienteconstruye la base para la retención de clientes, y conseguir que sus clientes leales difundan el conocimiento de su restaurante a través de tarjetas de regalo es el mejor lugar para empezar.

Haga que sus clientes leales se entusiasmen al compartir sus comidas, enviar tarjetas de regalo a sus amigos y decirle al mundo lo genial que es su comida.

2. Corre la voz en los medios de comunicación social

Ya sea que estés ofreciendo tarjetas de regalo por primera vez o tratando de cambiar las ventas a tarjetas de regalo debido a la crisis actual, tienes que encontrar una manera de correr la voz. Todo el mundo está devorando los medios de comunicación social a un ritmo rápido, sobre todo cuando están en cuarentena. No tienes que gastar grandes cantidades en anuncios de FB o Instagram, pero usa estrategias de marketing de contenido inteligente para correr la voz sobre tus ofertas de tarjetas de regalo.

Crea gráficos para tu FB e Instagram que sean llamativos y difunde la conciencia de tu campaña de tarjetas de regalo. Tome fotos de su personal, que sigue trabajando en el cumplimiento de los pedidos de entrega y de acera. Tome fotos de la comida enchapada, y lo más importante, hágale saber a la gente que aún está abierto para hacer negocios y tomar pedidos, y que tiene tarjetas de regalo disponibles.


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para consejos sobre cómo tomar fotos de comida genial para el perfil de Instagram de su restaurante.

3. Crear un paquete de oferta para tarjetas de regalo

Endulce sus ofertas de tarjetas de regalo creando una oferta de paquete. Echa un vistazo a estos tipos de paquetes de tarjetas de regalo e implementa una oferta para los clientes de tu restaurante hoy mismo:

  • BOGO – Compra una tarjeta de regalo, consigue una tarjeta de regalo de igual valor.
  • Comprar una tarjeta y recibir un regalo – La Promoción de la Rebanada de Alegría de la Fábrica de Queso ofrece a los huéspedes una porción de pastel de queso gratis por cada 25 dólares de tarjetas de regalo compradas. Han extendido esta promoción hasta julio a la luz del brote de COVID-19.
  • Descuento con la compra de la tarjeta de regalo – Podrías ofrecer un 20% de descuento en futuras compras con una tarjeta de regalo de 25 dólares o más como BJ’s Restaurant & Brewhouse hizo en la última temporada de fiestas.
  • Premios por grandes compras de tarjetas de regalo – Comprueba qué Grill en el callejón ofrece a los clientes, con una tarjeta de regalo promocional de 25 dólares enviada por correo electrónico por cada 100 dólares gastados en tarjetas de regalo. Se están uniendo a las filas de los que pivotean en línea, y por lo general proporcionan una buena cena y opciones de catering.
  • Comida gratis con la compra de la tarjeta de regalo – Regale a sus clientes una comida gratis cuando envíen una comida a un amigo a través de la tarjeta de regalo.

4. Añade un cartel en tu página web y en la zona de recogida de la acera promocionando ofertas de tarjetas de regalo

Si bien es cierto que normalmente se colocan carteles en el interior de los restaurantes para promocionar las ofertas de tarjetas de regalo, ahora es el momento de hacer que las ofertas de tarjetas de regalo sean visibles desde las zonas de recogida en la acera y los portales de pedidos en línea. Permitir a los invitados añadir tarjetas de regalo a su pedido en la acera con un portal de punto de venta móvil, y que sus servidores que trabajan en los pedidos de la acera mencionen las promociones de las tarjetas de regalo cuando entreguen la comida.

5. Asociarse con otros dueños de restaurantes locales para ofrecer tarjetas de regalo de paquete

Si dirige un solo restaurante, considere la posibilidad de asociarse con los restaurantes vecinos y los empresarios de la comunidad local para vender paquetes de tarjetas de regalo. Busque a los grupos de la cámara de comercio local y contacte con otros propietarios de negocios locales como restaurantes, cafés y empresas de catering para crear folletos de cupones o paquetes de ofertas para ambos negocios. Busca empresas locales que compartan las mismas misiones y objetivos que las tuyas y que tengan el mismo público objetivo. Esto no significa que los restaurantes mexicanos sólo deban asociarse con otros restaurantes mexicanos, sino que significa comprobar sus puntos de precio y la calidad de la comida que ofrecen antes de llegar a trabajar juntos para una campaña conjunta de tarjetas de regalo.

6. Facilitar la compra y el uso de tarjetas de regalo

Nadie quiere saltar a través de aros para comprar tarjetas de regalo. Hágalos un complemento fácil de cualquier compra para sus clientes. Cree un anuncio publicitario en su sitio, permitiendo a los usuarios añadir una tarjeta de regalo a su carrito para recogerla o entregarla, o déjelos elegir una opción de tarjeta de regalo digital. Pruebe sus opciones digitales internamente para asegurarse de que son fáciles de transferir a otro usuario, de modo que sus clientes puedan enviar fácilmente regalos a sus amigos y familiares. Al mismo tiempo, no son capaces de verse cara a cara.

Recuerde que la mayoría de los compradores de tarjetas de regalo harán sus compras en línea, y de esas, casi todas se harán a través de un teléfono inteligente. Asegúrate de que tu sitio sea apto para móviles, lo que significa que se carga rápidamente en un smartphone.

Tan importante como hacer tarjetas de regalo fáciles de comprar, es hacer tarjetas de regalo fáciles de usar.

7. Vender tarjetas de regalo virtuales – Dejar que los clientes compartan una comida virtualmente

La gente tiene antojo de interacción social, y con las cenas canceladas, compartir una comida con los amigos por medios digitales nos ayuda a conectarnos. Anuncie tarjetas de regalo virtuales para las órdenes de recogida y entrega para permitir a los clientes del restaurante compartir su amor por el restaurante con su familia y seres queridos.

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