Sobreviviendo a COVID-19: Su guía para la participación en los medios sociales para los restaurantes

¿Las páginas de medios sociales de tu restaurante no tienen el compromiso que necesitas para impulsar más ventas? Ahora más que nunca, sus clientes se complacen en el consumo de los medios sociales. Nunca ha habido un mejor momento para hacer crecer su audiencia en línea y comprometerse con clientes potenciales debido a los mandatos de cierre y a que todo el mundo está en casa. Si buscas consejos para hacer crecer tus seguidores en línea y crear atractivas publicaciones en los medios sociales para tu restaurante, entonces esta guía es para ti.

¿Qué plataformas de medios sociales necesita tu restaurante?

Sus clientes objetivo ya están en los medios sociales; aquí es donde los encontrará.

Facebook: La clientela entre 45-65 están en Facebook más que en cualquier otra plataforma.

Instagrama: Instagram es ahora propiedad de Facebook, pero se utiliza mejor para dirigirse a los usuarios desde los veinte hasta los cuarenta años.

Twitter:

TikTok: Como la plataforma de más rápido crecimiento en el mundo, los usuarios de TikTok son principalmente la generación más joven. Snapchat solía ser el lugar para llegar a los adultos jóvenes más rápido que cualquier otra plataforma, pero la plataforma de intercambio de video de TikTok ha tomado esa corona.

Snapchat: La mayoría de los usuarios de Snapchat tienen entre 16 y 22 años de edad, y las empresas pueden ahora conectarse con los usuarios de Snapchat para influir en ellos mientras están en la edad en que construyen la lealtad a la marca que durará toda la vida.

Tripadvisor: Aunque no es una plataforma típica de medios sociales, este restaurante Washington DC ha tenido un éxito colosal con la plataforma de TripAdvisor y ha visto su compromiso con los medios sociales aumentar como resultado.

¿Cómo puedes crear gráficos impresionantes para tus publicaciones en medios sociales?

Nada detiene a alguien de desplazarse a través de sus líneas de tiempo de los medios sociales, como los llamativos gráficos. No dejes que la creación de nuevos gráficos para las páginas de medios sociales de tu restaurante te intimide. Tenemos los consejos que necesitas para crear imágenes sorprendentes que detengan a la gente de desplazarse y hacer que se comprometan con tu contenido en línea.

Tome grandes fotos de la comida de su restaurante – La iluminación y el montaje pueden hacer que la fotografía de la comida de tu restaurante sea más insípida que la de los grandes. Bañe sus platos con luz natural, o use la iluminación del estudio para obtener los mejores resultados. Puedes encontrar cajas de luz por menos de 30 dólares para ayudarte a resaltar tus platos sin distraer las imágenes de fondo. Destaque sus platos más vendidos en fotos independientes y añada adornos coloridos para sacar el máximo provecho de la fotografía de sus productos alimenticios. Estos consejos también ayudarán con sus menús online, animando a los clientes a hacer sus pedidos online.

Editar fotos con herramientas gratuitas

Herramientas de edición libre como Canva puede ayudarte a convertir las fotos en historias que cuenten la misión de tu restaurante, anuncien promociones y tengan las dimensiones perfectas para cada plataforma de medios sociales. Elige entre plantillas como historias de Instagram, anuncios de FB, gráficos de Pinterest e incluso nuevas formas de crear y editar vídeos.

Contenido de marca

Incorpore la combinación de colores y marcas de agua de su marca en todos los mensajes de los medios sociales para aumentar el conocimiento de la marca. Los clientes quieren comprar de las marcas que reconocen, así que si no has creado una combinación de colores y planificado el contenido de la marca, no hay mejor momento para empezar que mientras crecen tus medios sociales siguiendo a tu restaurante.

No olvides los videos

Los videos tienen más compromiso que cualquier otro tipo de publicación, y pueden ser reutilizados en múltiples canales de medios sociales. Tome videos de su personal tomando precauciones adicionales para garantizar la seguridad de sus clientes, transmisiones en vivo de sus cocineros en la cocina y clientes felices recogiendo sus pedidos durante la pandemia. Si tienes problemas para crear nuevos contenidos de vídeo, intenta dejar un teléfono inteligente en la cocina y deja que el personal de cocina muestre su experiencia publicando vídeos en directo mientras trabajan.

¿Qué pasos sencillos puedes dar para aumentar tu seguimiento en los medios sociales?

Aumentar el número de seguidores en los medios sociales no es algo que suceda de la noche a la mañana en tu restaurante, pero estos consejos fáciles de usar te pondrán por delante de la competencia y harán que tus seguidores se entusiasmen con tus publicaciones.

Mensajes del concurso: Realizar concursos en los medios sociales es una gran manera de aumentar el alcance de su restaurante en línea y de atraer a nuevos clientes. Un concurso de fotos que pide a los clientes que publiquen sus fotos favoritas de las comidas, fotos de la cena en el restaurante, o que compartan un recuerdo favorito mientras cenan con usted, eleva los niveles de compromiso.

Promociones de vacaciones: La Pascua es este fin de semana, y el Día de la Tierra está a la vuelta de la esquina. Crear un menú especial y una promoción para una fiesta hace que la gente se emocione al celebrar con su restaurante. No te olvides de las fiestas menos conocidas como el Día Nacional del Café o el Día Nacional de la Dona. Busca qué vacaciones incorporan la selección de tu restaurante y empieza hoy mismo tus nuevas promociones de vacaciones, no te olvides de compartir, compartir, compartir en los medios sociales.

Puestos de caridad: ¿Sabías que puedes añadir un botón de donación en los mensajes de Facebook para una organización benéfica de tu elección? Tienen una vasta selección de organizaciones benéficas a las que puedes elegir apoyar, y la gente está buscando una manera de servir a los demás mientras COVID-19 está afectando a la mayor parte del mundo.

Acciones de Influenciadores: Consigue que los influenciadores con un gran número de seguidores en tu área colaboren y que compartan tus mensajes a cambio de un descuento o una tarifa de publicidad.

Únete a los grupos locales: Los grupos en Facebook te ayudan a llegar a la gente localmente. Añadir contenido valioso e interactuar con otros miembros del grupo para ser visto por más miembros del grupo.

Hacer reír a la gente: Ahora mismo, la gente está en modo pánico, pero puedes ser un soplo de aire fresco si los haces reír. Sean sensibles a la situación actual, pero agreguen un poco de humor ligero a sus mensajes.

Recetas: Mientras la gente se queda en casa y se pierde sus platos favoritos de tu restaurante, puedes ser un faro de esperanza mostrándoles cómo hacer sus propias versiones. Intenta añadir un vídeo de las recetas de preparación de tu chef a estas entradas para que haya más compromiso.

¿Cómo puedes crear una copia convincente para los mensajes de los medios sociales?

No importa la plataforma en la que publique sus mensajes en los medios sociales, éstos deben ser relevantes, atractivos, valiosos, fáciles de leer y dignos de ser compartidos. Sus titulares deben convencer a su público de que responda a su llamada a la acción, e idealmente, compartir su mensaje con sus amigos y seguidores.

Asegúrate de que tus posts tengan un llamado a la acción, algo como “ordena ahora” o “inscríbete para las recompensas de lealtad ahora”, al final de tu post funciona muy bien. Piensa en el objetivo de expandir tu alcance en los medios sociales cuando hagas un llamado a la acción para tus posts.

Hubspot es un excelente recurso para ejemplos de llamada a la acción si estás buscando inspiración.


Para más consejos sobre el uso de los medios sociales para promocionar su restaurante, compruebe esto
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